Foire aux questions

Toutes vos questions concernant
l’application Icidi

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous simplement — nous vous accompagnons avec plaisir vers une offre personnalisée!

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Contactez-nous

1. Combien de temps faut-il pour démarrer ?

Dès que vous avez choisi Icidi.App, rien ne s’oppose à un lancement rapide. Sur le plan technique, votre nouvelle application communale peut être prête en quelques jours ouvrables. En tenant compte des ajustements liés au logo, aux couleurs et à l’apparence générale, nous estimons un délai moyen de 4 semaines avant le lancement.

2. Quel contrôle ai-je sur les contenus ?

Sur Icidi.App, tout utilisateur enregistré peut proposer des sujets. Ces propositions sont soumises à un processus de validation avant d’être visibles par l’ensemble des citoyens. Ainsi, vous gardez une vue d’ensemble sur les discussions en cours et pouvez intervenir rapidement en cas de sujets sensibles, voire entrer en contact direct si nécessaire. La rédaction d’articles, quant à elle, est réservée aux personnes autorisées dans le système.

3. Comment les citoyens accèdent-ils à Icidi.App ?

C’est un point essentiel ! En choisissant Icidi.App, votre commune dispose de sa propre application, disponible dans l’Apple App Store et sur Google Play. Les citoyens peuvent ainsi la télécharger facilement et accéder à votre application en un seul clic. Votre application vous permet de transmettre instantanément des notifications push à vos citoyens. Icidi.App est également accessible via tous navigateurs internet et sur tous les appareils — que ce soit un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

4. Comment puis-je informer les citoyens sur des sujets urgents avec l’application ?

Grâce à la fonction de notification intégrée à Icidi.App, vous pouvez informer vos citoyens facilement, directement et rapidement. Via l’application mobile, vous avez la possibilité d’envoyer des notifications push directement sur les smartphones, similaires à un message SMS ou WhatsApp. La communication citoyenne n’a jamais été aussi directe ! Toutes les notifications sont également consultables à tout moment par les citoyens dans la rubrique «Notifications » de l’application web.

5. Quelles sont les fonctionnalités clés de l’application Icidi pour les citoyens ?

Icidi.App offre aux citoyens un accès simple et visuellement attrayant à une grande variété de formats : articles, photos, galeries d’images, vidéos et podcasts. Au-delà de l’information, l’application intègre de nombreuses fonctions interactives pour encourager la participation citoyenne numérique : Grâce à l’outil de « sondage », il est possible de recueillir rapidement, anonymement et en toute sécurité l’avis des citoyens sur des sujets locaux. Sur le « tableau d’affichage », les citoyens peuvent proposer des sujets ou poser des questions. Avec la fonction « commentaires », ils peuvent partager leur opinion sur divers thèmes. Les citoyens peuvent signaler directement à la mairie des problèmes constatés dans la commune et son territoire grace a l’option « signalement » que vous pouvez choisir d’intégrer a l’application.

6. Quels avantages offre Icidi.App par rapport à un site Web classique ?

Un site internet communal classique propose généralement des contenus statiques : informations générales, contacts, services. Icidi.App, quant à elle, éveille l’intérêt des citoyens au quotidien : Quelles sont les nouveautés ? Où en sont les projets en cours ? Qui fait quoi dans la commune ? En combinant contenus dynamiques, fonctions interactives et communication directe, l’application devient une solution complète pour une commune moderne, numérique et connectée.

7. Puis-je intégrer les institutions, associations et entreprises locales dans Icidi.App ?

Oui. Avec Icidi.App, vous pouvez intégrer des structures locales telles que associations, initiatives citoyennes ou entreprises en tant que « groupes locaux ».

Chaque groupe local dispose de son propre accès en tant qu’auteur. Vous décidez s’ils peuvent publier leurs contenus directement ou s’ils doivent d’abord passer par votre validation. L’intégration de ces groupes permet de centraliser toutes les informations locales en un seul endroit. C’est un excellent moyen d’enrichir les contenus et de refléter la diversité de la vie locale.

Chaque groupe mobilise ses propres membres, ce qui augmente la portée de votre application et renforce l’identification des citoyens à leur outil numérique local.

8. Quelle est la durée du contrat ?

La durée minimale du contrat est de 12 mois. Passé ce délai, il peut être résilié avec un préavis de 3 mois.

9. Quels coûts devront être pris en charge après la fin du programme de soutien ?

Avec ce programme, nous accompagnons 50 communes dans le lancement de leur propre application.

Cela comprend des frais d’installation offerts (0 € au lieu de 5 800 €) ainsi qu’une licence mensuelle à tarif préférentiel (100 € ou 225 €, selon la taille de la commune).

Pour les communes profitant de ce programme de subention, les frais d’installation sont offerts et cela même après la fin du programme.

En tant que participant au programme, votre commune bénéficiera à vie du tarif réduit sur la licence mensuelle.

10. Quelles ressources devons-nous prévoir en plus des coûts de licence ?

Icidi.App est un outil de communication avec les citoyens, un canal que vous pouvez alimenter librement avec vos contenus.

Votre commune communique déjà avec ses habitants via divers canaux : bulletin municipal, journaux locaux, événements ou réseaux sociaux.

Les ressources à prévoir pour gérer l’application Icidi dépendent donc de vos autres formats de communication.

Quels contenus existants peuvent aussi être publiés sur l’application ? Et quels contenus créés pour Icidi pourraient être diffusés sur d’autres supports, par exemple sous forme de communiqué de presse ?

L’expérience de nos clients montre que ces croisements permettent de nombreuses synergies.